POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU GREENWAZE.PL

Obowiązuje od: 1 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Greenwaze jest:

Damian Makuła, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG,
adres: ul. Powiatowa 17, 31-979 Kraków,
NIP: 6793156041,
REGON: 368277618,
e-mail: sklep@greenwaze.pl,

zwany dalej „Administratorem”.

Oznaczenie Greenwaze jest oznaczeniem handlowym używanym w ramach prowadzenia Sklepu. Właściciel znaku towarowego Greenwaze, jeżeli jest nim podmiot inny niż Administrator, nie staje się z tego powodu administratorem danych Klientów Sklepu, chyba że w konkretnym przypadku odrębnie wskazano inaczej.

2. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.

Dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach,
• ograniczone do zakresu niezbędnego do realizacji tych celów,
• przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne,
• odpowiednio zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną zmianą.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące Zamówienia,
• historię zakupów,
• dane dotyczące płatności w zakresie przekazywanym Administratorowi przez operatora płatności,
• numer NIP oraz dane przedsiębiorstwa – jeżeli Klient żąda dokumentu sprzedaży na firmę,
• dane zawarte w korespondencji,
• dane dotyczące reklamacji lub odstąpienia od umowy,
• adres IP,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• informacje zapisywane w plikach cookies, jeżeli znajdują zastosowanie.

Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji danego celu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane Klienta są przetwarzane w celu:

• obsługi Zamówienia,
• zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
• dokonania płatności,
• dostarczenia Towaru,
• komunikacji dotyczącej realizacji Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Do realizacji Zamówienia nie jest wymagana zgoda na przetwarzanie danych.

4.2. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i dokumentacyjnych ciążących na Administratorze.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego.

4.3. Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi reklamacji,
• realizacji prawa odstąpienia od umowy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• dokumentowania przebiegu kontaktu z Klientem.

Podstawą jest, zależnie od sytuacji:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie i dochodzeniu praw.

4.4. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z Kontem są przetwarzane przez okres jego prowadzenia, a następnie przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.

4.5. Kontakt ze Sklepem

W przypadku przesłania wiadomości e-mail lub skorzystania z formularza kontaktowego dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

4.6. Marketing i newsletter

Jeżeli Administrator prowadzi newsletter lub wysyła elektroniczne informacje handlowe, są one przesyłane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, Klient może ją w dowolnej chwili wycofać.

Wycofanie zgody:

• nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

Zgoda marketingowa nie może być warunkiem złożenia Zamówienia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności,
• dostawca hostingu,
• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,
• podmioty świadczące obsługę informatyczną,
• biuro rachunkowe lub inni usługodawcy księgowi,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi do obsługi klienta,
• podmioty świadczące pomoc prawną lub windykacyjną – jeżeli jest to konieczne,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą przetwarzać je wyłącznie zgodnie z zawartymi umowami oraz instrukcjami Administratora.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres uzależniony od celu ich przetwarzania.

W szczególności:

1. dane związane z realizacją Zamówienia – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone roszczenia;
2. dokumenty wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi – przez okres wymagany tymi przepisami;
3. dane dotyczące reklamacji – przez okres obsługi reklamacji oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
4. dane związane z Kontem – do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych;
5. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
6. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Dane nie są przechowywane „bezterminowo” wyłącznie w celu ułatwienia przyszłych zakupów.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, może – w przypadkach przewidzianych przez RODO – żądać:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody.

Żądania dotyczące danych można kierować na adres:

sklep@greenwaze.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie danych oznaczonych jako niezbędne podczas składania Zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

Brak podania tych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia.

10. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, chyba że odrębnie poinformuje o zastosowaniu takiego rozwiązania i jego podstawie prawnej.

Narzędzia statystyczne lub marketingowe mogą – po uzyskaniu wymaganej zgody – wykorzystywać informacje o sposobie korzystania ze Sklepu do dopasowywania treści lub reklam. Szczegóły powinny być prezentowane w panelu ustawień prywatności lub cookies.

11. Pliki cookies

11.1. Czym są cookies?

Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą służyć między innymi do:

• prawidłowego działania koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk,
• analityki,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi na to wymaganą zgodę.

11.2. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody w zakresie dozwolonym przez przepisy, gdy są konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Dotyczy to w szczególności cookies niezbędnych do:

• funkcjonowania koszyka,
• realizacji procesu zakupowego,
• utrzymania sesji,
• logowania,
• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

11.3. Cookies analityczne i marketingowe

Cookies oraz podobne technologie, które nie są niezbędne do działania Sklepu – w szczególności analityczne lub marketingowe – są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,
• odrzucenia opcjonalnych cookies,
• dokonania wyboru poszczególnych kategorii,
• późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

Odmowa zgody na opcjonalne cookies nie może uniemożliwiać dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

12. Zarządzanie zgodą na cookies

Użytkownik może zmienić swoje decyzje dotyczące opcjonalnych cookies poprzez panel ustawień prywatności dostępny w Sklepie, jeżeli taki panel jest stosowany.

Zmiana zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, jednak zablokowanie cookies technicznie niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.

13. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, w tym:

• adres IP,
• datę i godzinę połączenia,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• informacje dotyczące żądania skierowanego do serwera,
• dane dotyczące błędów i bezpieczeństwa.

Dane te mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
• wykrywania nadużyć,
• diagnozowania błędów,
• administrowania infrastrukturą informatyczną.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna przewidziana przez RODO.

Może to obejmować w szczególności:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony,
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
• inne prawnie dopuszczalne mechanizmy transferu.

Informacja o konkretnych narzędziach wykorzystujących takie transfery powinna być dostępna w ustawieniach prywatności/cookies lub w informacji dotyczącej danego narzędzia.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• przypadkową lub nieuprawnioną zmianą.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz istniejącego ryzyka.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów,
• zmiany technologii wykorzystywanych w Sklepie,
• wdrożenia nowych funkcjonalności,
• zmiany sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie.

Data ostatniej aktualizacji: 1 września 2026 r.